联合创始人凯尔·维恩斯(左)和卢克·苏勒斯(右)，笔记本电脑上是公司徽标

　　凯尔·维恩斯(Kyle Wiens)的工作棚里面有摩托车、肮脏的自行车、皮划艇、潜水衣、发电机、压缩机、焊炬、锤子、扳手和电钻，以及几堆拆装开的设备。虽然大多数人都会把修理工作交给专业人员去做，但有一些人觉得自己动手修理东西是很酷的事情。

　　对于维恩斯来说，修东西是一项毕生事业。 33岁的维恩斯是iFixit的联合创始人兼首席执行官，该公司的使命是“教大家如何修一切东西”。iFixit网站上汇聚着各种详细的说明书。比如如何调整制动器，如何打开纸张切碎机，如何将鞋底重新装回到鞋上，如何修复眼镜镜片上划伤等等。 而iFixit的一个专长是对破旧的苹果笔记本电脑和手机进行各种精细修复。该网站上有超过2.5万多部手册，涵盖了7000多种对象和设备。据维恩斯说，全年世界各地有9400万人从iFixit上获得了帮助，学会了如何修理某台设备，以便让它达到顶尖的工作状态。他坦白地说，这个数字有点令人失望。因为他的目标是1亿人。

　　业务现状

　　iFixit网站上的一些手册是公司内部制作的。但大多数来自世界各地的贡献者。无论如何，信息都是免费的。用户不必注册。该平台上也没有广告。iFixit有90%的营收来自于销售零件和工具。如果人们没有在网站上看到如此多的有价值的信息，他们也不知道这些零件和工具可以派上什么用场。其余10%的营收来自于软件授权使用费(这种软件是iFixit开发用来编写其在线手册的)以及培训独立维修技术人员的收入(这些技术人员在iFixit上经营自己的业务，目前约有1.5万人)。

　　该公司的业务在稳步发展。 iFixit诞生已经14年了，有125个员工，每年增长大约30%。公司在2016年的销售额达2100万美元，利润也很稳定。 32岁的联合创始人卢克·苏勒斯(Luke Soules)说，“我们免费提供很多东西，”他说，“我们愿意这样，即使只有一小部分人付给我们钱，业务仍然可以经营得下去。”

　　如今这个时代，我们的生活和电子产品息息相关。没有电子产品，我们好像就无法过日子了。当设备出毛病的时候，我们感到备受挫折，马上就想买一个新的。但是，这样做会带来环境上的恶果，废弃的有毒物品会被倾倒在垃圾填埋场。而且这样做也很消耗资源，因为铱这样的关键元素的供应量是有限的。何况这对我们自己来说也不是什么好事，因为频繁购买新设备，一心追求最新最好的电子产品，你很难存下什么钱。

　　IFixit对科技巨头可能不构成太大的威胁，但苹果却一直在密切关注着iFixit。苹果不喜欢iFixit，因为iFixit自己编写了苹果机顶盒的维修手册，并与所有用户分享它。它用亲民的价格销售可以用来替代苹果配件的零件，以及定制的镊子、凿子和螺丝刀等工具。使用iFixit的材料包，你可以自己替换破裂的苹果手机显示屏、充不上电的电池，费用要比你去苹果商店便宜得多。此外，iFixit也不会试图向你推销新手机。

　　不过话又说回来，iFixit也不喜欢苹果。在iFixit总部，员工用带有苹果标志的罐子装垃圾。

　　苹果没有透露自己的维修收入有多少，但是据《Warranty Week》估计，2016年苹果的延期保修维修计划AppleCare全球销售额达59亿美元——“这是世界上最大的延长保修计划，比通用汽车的大，比大众汽车的大，也比百思买或沃尔玛的大。”

　　如果不是因为苹果(以及它的创新技术、高度普及和它的傲慢)，iFixit可能也不会发展到现在的规模。你可能觉得IFixit本质上是一个寄生虫。一条与鲨鱼一起游泳的小鱼，跟着鲨鱼吃点残羹剩饭。那可能是因为你不了解这家公司的使命，也不了解其创始人的雄心。

　　创业之初

　　维恩斯和苏勒斯从小在俄勒冈州长大，但直到2003年，他们进入加州理工大学的时候才结识了对方(该校的校训是“学会学习”)。从那之后，两人就成了好朋友。他们都是极客，惺惺相惜 。当维恩斯宣布结婚的时候，其他朋友甚至开玩笑说，他必须先和苏勒斯离婚才行。

　　和苏勒斯相比，维恩斯的话比较多，睡觉的时间比较少。他是iFixit的形象担当和战略师。 苏勒斯则主持运营工作，管理iFixit的中国供应链。

　　维恩斯的另一台电脑是苹果iBook G3，有一天他不小心把它摔到了地上，坏掉了。他想要查看G3的维修手册，于是在网上搜了一下，发现苹果不向顾客提供维修手册。这让他感到很失望。毕竟那是他的电脑，已经付了钱。为什么不能把它打开维修?就这样，维恩斯萌生了一个创业想法。