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在淘宝,发现无数个年轻人

(19-12-13 09:23)

16 岁的淘宝正在成为年轻创业者的乐园。

如果说第一代淘系创业者有着类似航海大发现时代的草莽烙印,那么第二代的淘宝创业者身上则有着于第一代创业者与之不同的鲜明标签:年轻、高学历、聪明、熟悉社交媒体和互联网,当伴随着青葱的网购记忆成为他们职业选择的分水岭后,他们毫不犹豫的选择跳进电商的新浪潮,和时代共舞。

创业,互联网,社交

2007 年, 18 岁的张玉仕正在备战高考, 26 岁的陶凯还坐在舒适的写字楼里面,看着一同毕业的同学出国留学、深造。

就在那一年,陶凯辞职开了第一家淘宝店, 3 年后, 21 岁的张玉仕也加入了淘宝创业的大军。

如果说天猫代表了那些体量庞大,经营多年的的零售商,那么淘宝上各种小众,垂直,甚至有趣的店铺,则满足了年轻人无穷无尽的好奇心和创新力。

无关人们的衣食住用行,只关人们的心灵与快乐。

而在淘宝的世界里,一切都在变化,一切都有可能。

淘宝大快消行业总监天德分享了一个数据: 2012 年至 2018 年,淘宝每年的TOP卖家中,约有十分之一是前一年刚开店的新商家,其中 2016 至 2017 年这个比例更高达13%。

事实上,放眼整个淘宝平台,特色商家和个性化消费都在快速崛起,目前淘宝上已经形成了 2000 多个特色市场, 618 期间特色商家的增长达到了200%。

阶层的流动也就意味着每一位卖家都有可能成为下一个top,这对于一个一家诞生 16 年的平台来说,尤为关键。

淘宝上的年轻人,就像张玉仕和陶凯,他们的淘宝故事,某种程度上,也是淘宝生态的一个缩影。

 01

我没想到能走到今天

陶凯进入这个行业有 12 年了,对动物有着非常深厚的感情。

“只要合法的,我都养过。”

从小喜欢观察各种动物的习惯,也为陶凯日后进入异宠行业打下了基础,对于他来说,任何动物都是一样的,都应该享有更好的生活环境。

但一开始,没有人想到,这个爱好会变成他奋斗多年的事业。

从哈尔滨工业大学国际贸易专业毕业后,陶凯首先去了LG工作,后来又在国美待过一段时间,但无论在哪儿,陶凯都始终有种“意难平”之感。

2007 年,已经创立 4 年的淘宝成为亚洲最大的电商平台,全年成交额突破 400 亿。大批年轻人投入这个年轻的平台,开启了自己的创业之路。

也是这一年,陶凯开了自己第一家淘宝店,专卖宠物用品。在淘宝开店,比陶凯想象得要容易许多,开店流程非常简单,几乎分分钟的事。

“淘宝店中间停了几年,好在我们后来又将它做了起来,幸运地赶上了红利期。”淘宝帮陶凯这样的小众商家找到了全国范围内的客户。

后来,陶凯又陆续开了实体店,既卖用品也卖宠物。

彼时,国内的宠物行业比较落后,陶凯举了一个很简单的例子——仓鼠。

“走进卖仓鼠的地方,会发现很多仓鼠都是成群结队地被关在一起,事实上,成体的仓鼠会互相吃掉,撕咬,所以应该将它们分笼,但行业不规范和专业知识的缺乏导致了不少动物繁殖得一代比一代差……”

有的人养了十几二十年的仓鼠,可能还是存在很大误区。与之形成鲜明对比的是,国外早已有仓鼠协会,为仓鼠养殖制定了一系列的规范,还会定期举行交流活动。

人们普遍能接受为猫狗鱼等宠物花费金钱去打造适宜的生活环境,对于不少独居的人来说,一只猫、一条狗可能是难以替代的生活伙伴。

“异宠是外界强加给我们的名字,我们并不觉得这些宠物是多奇怪多异类,无论箭毒蛙、蜥蜴、蜘蛛还是仓鼠、兔子,都是一样的,是精神寄托和伙伴。”

陶凯提到曾经遇到的一个来自沈阳的客户,这位客户养了一只鬃狮蜥,一种主要分布在澳大利亚东部的半树栖型蜥蜴。

“他是个‘土豪’,为了鬃狮蜥,还在房间四面墙都装了电视。”

为了养鱼打造一个造价高昂的大鱼缸似乎很常见,为了蜥蜴安装电视似乎就有点不可理解了?

人们害怕一种动物,或者对一种动物存在偏见,多半源于未知。

“事实上,鬃狮蜥没有毒,也不咬人。”

这个星球上生活着无数生灵,无论人选择与谁成为伙伴,都不奇怪。

比起主流的宠物来说,养冷门宠物不仅是对精神世界的抚慰,也是对大自然的窥视。陶凯希望即使是养冷门宠物,都能做到比较专业,在他的淘宝店里,从爬虫类、小宠类到鸟类、水族类都有专业配套的用具。

“没有开淘宝店之前,我没料到这个有很大的市场。”

比如买鸟类用品,传统而言,人们倾向于去花鸟市场找鸟食、鸟笼等,但随着线上消费的流行,不少人也开始在网上选购养鸟的用具。

“而且,我们是专业的,可以在线上随时解答顾客的饲养疑问。”

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问的客户越来越多,卖出的商品越来越多,评价越来越好,陶凯店铺的“淘信用”分也越来越高。不同的商家根据自己的信用分可以获得不同的经营权益,包括处罚前申诉前置、恶意行为防控、以考代罚、营销保障等。

02 传统宠物店vs淘宝宠物店

全国有将近 4 万家宠物店,但并不是每家宠物店都会卖冷门宠物及其相关物品。

陶凯要做的,就是为这些宠物店推广宠物、普及相关知识,并引进国际化的宠物用品和饲养方法。

基于中国消费者对海外商品的巨大需求,淘宝上有很多商家都像陶凯一样,将世界各地的品牌代理到了国内,淘宝小二告诉我们,淘宝的目标是在 3 年内孵化超过 1 万个优质潜力品牌。

“在宠物用品这块,国内比不上国外做的专业,我们的淘宝店代理了不少国际品牌,就是希望能给所有动物都带去更好的福利。”

比起被市场推着走,陶凯更希望引领市场。

代理了不少国外商品后,陶凯产生了自己研发产品的想法。于是,他从主攻销售转变为了主攻研发,花费大量精力去研究各种动物的生活习性,从而开发适合它生活的产品。

“要在淘宝上运营一个商铺,打造一个品牌,现在比以前容易,因为门槛越来越低,当然竞争也越来越大。”

陶凯在淘宝创立了自己的品牌,叫新派宠物,但在这个名字之前,他们还想过诸如龟宝贝之类的名字。

“龟宝贝太low了,覆盖面也太小,于是想到了新兴宠物之类,我们主要做区别于猫狗的宠物,所以干脆就叫新派宠物。”

在陶凯看来,国内消费升级,一二线城市的人对于各类宠物福利的意识也在提高,即使是相对冷门的宠物类型,也都有着广阔的市场前景,借着每年双 12 的契机,店铺推陈出新,销量可观。

“养冷血动物不代表人就冷血,养非主流的生物不代表人就奇怪,我们要做的是为所有动物都创造一个相对好的环境,也更利于它与人和睦相处。”

不愁吃穿后,人都会将钱用在感兴趣的事情上,养各种各样的宠物也是其中一种。

随着经济的发展和人们物质生活水平提高,养宠物也养得越来越“精致”,这种“需求”背后就是商机。

寻找商机的路上,离不了大数据的分析,然而小商家通常没有成形的数据团队。就在陶凯头疼如何掌握到更全的数据时,淘宝的“小二”打电话告诉他,淘宝推出了一种叫“生意参谋”的工具。

“所有新商家都能借助淘宝商家官方群与淘宝运营人员沟通、了解最新的工具和资源,这对我们来说帮助是很大的,意味着我们能及时掌握新技术和新资源。”

对于陶凯这样从小与动物为伍的人来说,有一天能通过淘宝将自己喜爱的事情变成事业,是一件很美妙的事。

从写字楼“出走”的初衷,陶凯不过是想去看看世界,但是没想到一走就走到了动物世界。

“我觉得我是幸运的,从小到大没有经历过太多坎坷,就一心喜欢动物,做的事家里面也支持,能走到今天,爱好虽然是很大的动力,但如果没有这个淘宝店,可能就没有今天这么广大的客户群体。”

陶凯店铺的客户每年都在扩大,遍及全国各地,早已打下了坚实的基础,引来同行羡慕的同时,也会让人想起“悔不该早创业”的感慨。

“其实,现在做淘宝也不晚,我新开了其他店铺,小宠店也有,发展非常快。”现在开淘宝店甚至比十年前还简单,没有货源也可以开店。

其实像陶凯这样从事冷门行业的商家在淘宝上很多:

二次元漫画家开店,服饰造型设计师融合动漫游戏元素,完美驾驭洛丽塔风格洋装服饰;传统手艺人,古建筑师转行创业,与现代家具碰撞出新的火花,将榫卯的艺术和哲学结合,打造出更有艺术感的新中式家具……

这样的故事在淘宝平台上举不胜举。

而比陶凯创业晚了 3 年的张玉仕,则在淘宝上,赶上了另一个时代的风口。

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